NUROモバイルの評判の調査結果｜60代で初めての格安SIMでも安心

このような悩みを抱えていらっしゃるのではないでしょうか。

スマホの月額料金を節約したいと考えている方にとって、格安SIMは非常に魅力的な選択肢です。
しかし、「本当に安くなるのか」「通信速度やサポート体制は大丈夫なのか」など、不安や疑問を感じる方も多いのではないでしょうか。
特に、60代の方にとっては、初めて格安SIMを契約する際に慎重になるのは当然のことです。

そんな中、注目を集めているのが「NUROモバイル」です。
手頃な料金プランや通信速度の評判が高い一方で、悪い口コミも気になるところですよね。
本記事では、NUROモバイルの料金プランや通信速度、サポート体制について、良い評判と悪い評判を分かりやすく解説します。
また、その特徴やメリット・デメリットも詳しくご紹介します。

この記事を読むことで、NUROモバイルがあなたにとって最適な選択肢かどうかを判断する材料が得られます。
ぜひ最後までお読みいただき、後悔しない選択をしてください。

NUROモバイルの料金プランの評判と口コミ

NUROモバイルの料金プランに関する評判や口コミを調査しました。
基本的な評価は、キャッシュバックキャンペーンの充実度と月額料金の安さが高く評価されている一方で、キャンペーン終了時期の告知不足や初期費用の値上げに対する不満の声も見られます。
以下で良い評判と悪い評判を詳しく見ていきましょう。

良い評判と口コミ

NUROモバイルに関する口コミは、料金の手頃さやキャンペーンの魅力が評価されています。
現在は終了していますが、NEOプランのキャッシュバックやデータフリー特典が特に好評で、月額コストが抑えられるとの声が多いです。
また、複数の回線選択肢やテザリング利用時の快適さも評価されており、格安SIMながら満足度の高いサービスとされています。

あい w/4m @ai_ciel 2024年9月30日
スマホの回線、Nuroモバイルなんだけど、マジでよかった。病院はモバイルWi-Fi禁止で、モバイル通信OKだったからPCでテザリングしまくりなんだけど、Nuroの20GB＋15GB（無料プレゼント分）で全然乗り切れた。回線速度も問題なし。

しんすま @SimSmaGadget 2024年6月2日
光回線をNURO光にしたからスマホもIIJmioからNUROモバイルへ乗り換え??最安で3GB/792円のプランがあるから結構アリかも?? しかもドコモ、au、ソフトバンク回線から選べるし選択肢が幅広いですよ?? とりあえずau回線にしたけど今の所全く問題無し??

かりん｜投資4年目 @dokupoi211231 2024年2月17日
nuroモバイル、18,000円キャッシュバックがついに付与?? NEOプラン(S)2,700円x8ヶ月＝21,600円。ここからモッピー踏んだ1,250???とキャッシュバック分の合計19,250円を引くと毎月20GBが300円せず使えたことになってお得だった??回線も全く問題なかったし?

悪い評判と口コミ

初期費用、料金プランやキャンペーンなどの不満の口コミがあります。
しかし、現在は「バリュープラスお乗り換え特典」というキャンペーンで、開通月の翌月から5か月間、割引価格で利用できます。
また、光回線をNURO光やSo-net光に乗り換えることで、NUROモバイルの料金を節約できます。

藤田　学 @manabu_fujita 2024年12月6日
nuroモバイルのNEOプラン契約者に15GBデータ増量するより、帯域増強したほうがいいんじゃないか？そもそも、そういうキャンペーンの前に帯域増強をするのが筋だろ。

k_max @k_max 2024年9月11日
NEOプラン/NEOプランW 初期費用の有料化について。これまでNEOプランおよびNEOプランWについては初期費用が無料となっていますが、10月1日以降は物理的なSIMカードで3,740円に。

幾元 @ikumotoharuki 2024年1月15日
NUROモバイルのキャッシュバック、期間限定で増額っていうのは見たんですのよ。まさか5日でアナウンスなく増額前のも丸ごと終わって一銭も貰えないとは思いませんでした。一年半位データ半分も使わない大容量なプランで維持しましたわ…

NUROモバイルの料金プランの特徴

NUROモバイルの料金プランは、スマホの利用頻度が高くない方や家計を節約したい60代以降の方におすすめです。

例えば、月に3GBのデータ通信で十分な方は、大手キャリアと比べて月額約3,000円以上の節約が可能です。
年間で換算すると36,000円以上の節約になります。定年後の生活費の節約に最適です。

NUROモバイルの通信速度の評判と口コミ

NUROモバイルの通信速度に関する評判は、2024年後半から大きく二分されています。
特にau回線を利用した場合の通信品質の高さを評価する声がある一方で、都市部での通信速度低下を指摘する声も目立ちます。
実際の利用者の声から、具体的な評判を確認していきましょう。

良い評判と口コミ

NUROモバイルは、その通信速度や価格設定が多くのユーザーから高評価を受けており、「MVNOとは思えない快適さ」や「大手キャリアより速度が安定」といった声が多いです。
特にNEOプランの満足度が高く、20GBのデータ容量や節約モードが便利と評判です。
NUROモバイルアプリで節約モードに切り替えると通信速度は遅くなりますが、データ消費がゼロになります。
また、複数の回線が選べる点や、渋滞しにくい通信環境も支持されています。

あい w/4m @ai_ciel 2024年9月30日
スマホの回線、Nuroモバイルなんだけど、マジでよかった。病院はモバイルWi-Fi禁止で、モバイル通信OKだったからPCでテザリングしまくりなんだけど、Nuroの20GB＋15GB（無料プレゼント分）で全然乗り切れた。回線速度も問題なし。

本島怜 @motozimaren0916 2024年9月28日
nuroモバイルの今速度測ったら35MbpsだったBIGLOBEモバイルの時は10Mbpsだったので約3倍速い

あくび @CakubiC 2024年1月9日
ＮＵＲＯモバイル　NEOプランA　使用感 約一ヶ月使ってみましたが、MVNOとは思えないくらい快適というのが率直な意見。ただ人口密度が高い場所プラス昼時、夕方はpingがおち詰まった感じはあるけど、困ったという感じではありません。その他、節約モードが本当に素晴らしい。

悪い評判と口コミ

通信速度の不満に関する口コミがありますが、以下の対策が有効です。
まず、契約前に自分の生活圏での対応エリアや回線速度を確認し、必要に応じて他社サービスも検討してください。
NUROモバイルは、ドコモ、au、ソフトバンクの3回線から選べるでの、ご利用エリアで一番安定した回線を選ぶことをおすすめします。

Komeji @komejitorazo 2024年12月10日
nuroモバイル 今日も繋がらない??遅いとかのレベルじゃなくて全く繋がらず

ヴァン @vancouveryZZ 2024年12月6日
nuroモバイル、どのキャリアでもだし、ネオプランでもバリュープランでも通信ほぼできないレベルの遅延になってる声出てるし、あとは運営側がいつ気付いて障害告知するかだね。15ギガ配ってる場合じゃねぇ。

桑海 @fwsPsdwJkzZuTFU 2024年12月4日
nuroモバイル遅すぎて使いものにならない。スピードテストができればいい方で、繋がらずエラーになることの方が多い。MVNOいくつは使ってきたけど、お昼どきとはいえ、こんなに遅いのは初めてだわ

NUROモバイルの通信速度の特徴

NUROモバイルは、ドコモ・au・ソフトバンクの3大キャリアの回線から選択できる点が特徴的です。
口コミによると、au回線の場合、郊外でも安定した通信速度を維持できる傾向にあります。
ただし、au回線に限らず、2024年後半から都市部での混雑時における速度低下が顕著になっており、場所や時間帯による通信品質の差が大きくなっています。
特に昼間の時間帯(12時〜13時)は速度が低下する傾向にあるため、主にテレビ視聴や動画閲覧といった大容量通信を必要とする場合は、この時間帯を避けることをお勧めします。
また、建物内での利用時は電波が弱くなる可能性があるため、Wi-Fi環境の活用も検討すると良いでしょう。

NUROモバイルのカスタマーサポートの評判と口コミ

NUROモバイルのカスタマーサポートについて、2024年9月から導入された新サービスと実際の利用者の声をもとに詳しく解説します。

良い評判と口コミ

NUROモバイルは、2024年9月25日より、24時間365日利用可能な「NUROモバイル AIチャット」を導入しました。このサービスは、以下の特徴があります。

すまほん!!更新情報 @smhnpost 2024年10月4日
NUROモバイルのサポートをAIが担当。24時間、5秒以内に返事

悪い評判と口コミ

サポート体制については、以下のような課題が口コミで指摘されています。

タッパ a.k.a ?TAPPA? @garokenken 2024年12月20日
NUROモバイルって 新幹線乗っても繋がりにくくなるの？ それともAU回線の問題？ ドコモだとそんなこと無かったんだけどなぁ…

ぶん @bunryo_3594 2024年12月8日
土曜14時過ぎ ポケGOしていてかなり重い状態 午前1時半に認証エラーが出てたのでポケGOの問題かなと思い諦めてそのままプレイ しばらくして周辺の人は普通にプレイできているのに気づき 別回線をテザリング接続したら快適な通信速度 NUROモバイルの障害を確認したら しかも現在も継続中とか・・・

いらぶちゃー @okadna35 2024年8月19日
NUROモバイルのソフバン回線、正月に帰省した時には問題なく使えていたのに盆には実家一帯が圏外になっていた。本家ソフバンと楽天モバイルは問題なく使えていた。建物の中で極端に通信スピードが遅くなるときもあるし解約しよう。

NUROモバイルのカスタマーサポート体制の特徴

現在のサポート体制は以下の通りです。

特に60代以上の方は、以下の点に注意が必要です。

NUROモバイルのメリット・デメリット

NUROモバイルの特徴について、60代の方向けに料金、通信品質、サポート体制の観点から詳しく解説します。

NUROモバイルのメリット

NUROモバイルは、格安SIMを初めて検討される方に、魅力的なメリットがあります。

NUROモバイルのデメリット

NUROモバイルへの乗り換えの判断材料として、以下の制限事項にご注意ください。

まとめ｜料金は安い・大手企業なので安心

NUROモバイルは、スマートフォンの通信費節約に最適な選択肢の一つです。
信頼できるソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供するサービスなので、初めて格安SIMを利用する方も安心して契約できます。

特に注目すべき3つの特徴：

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NUROモバイル全般については、NUROモバイルのまとめ記事をご覧ください。