コールセンター

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【おすすめ5選】コールセンターでの当日欠勤を回避する健康管理方法

50代・60代でコールセンターに転職してみようと思っている人に向けて、当日欠勤を回避する健康管理方法を解説します。鼻水がでたり、喉が痛かったりなどで急遽欠勤することがないよう日頃の体調管理が大切です。当日欠勤しなければ、派遣の仕事の契約更新確度が高まります。
2020.09.02
仕事

【思い返すな】コールセンターのクレーマーの暴言への心理的対応方法

コールセンターで働いてみようと思っているけど、クレーム対応で心が病んでしまうのではないかと心配な人に向けて、コールセンターで約半年働いている筆者が、クレーマーの暴言に落ち込まずに済む心理的な対応方法を解説します。
2020.09.02
仕事

【先輩と比べるな!】コールセンターの実技研修中は下手であたりまえ

50代後半の筆者が初めてコールセンターで働いている経験から、初めてコールセンターで働いてみようと考えている人に向けて、座学研修の次に受ける実技研修の内容、筆者の下手さ、感じたことなどについて解説します。
2020.09.02
仕事

【心配無用】コールセンターの座学研修は未経験者でも簡単に合格する

50代後半の筆者が初めてコールセンターで働いている経験から、初めてコールセンターで働いてみようと考えている人に向けて、最初の研修である座学研修の内容が決して難しくなく、簡単に合格できることを解説します。
2020.09.02
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